Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service

Die btv technologies hat sich in den letzten 30 Jahren zu einem der innovativsten Service-Partner für elektronische Bauteile entwickelt und realisiert u.a. individuelle Supply Chain Lösungen für führende Unternehmen aus der Automobil- sowie der Telekommunikations- und Konsumgüterindustrie auf der ganzen Welt.

Die Leistungen der btv technologies umfassen u.a. die Bereiche Programmierung, Testing, Assemblierung sowie Gurtung und die Langzeitlagerung von elektronischen Bauteilen, Baugruppen und Steuergeräten.

Zur Unterstützung im Bereich Qualitätsmanagement suchen wir

 

Mitarbeitende Customer Service (m/w/d)

Auf Sie wartet ein abwechslungsreiches und interessantes Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive in einem hochmotivierten und teamorientierten Unternehmen. Freuen Sie sich auf eine persönlich zugeschnittene Einarbeitung und Kollegen, die Ihnen zur Seite stehen sowie regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten.

Profitieren Sie von betriebseigenen Fitnessangeboten, Gleitzeit und der Möglichkeit zum Homeoffice sowie einer attraktiven Vergütung.

Ihre Aufgaben

  • Sie nehmen Beanstandungen entgegen und organisieren den Versand von beanstandeten Waren. Dabei sind Sie in engem Kontakt mit den Kunden, mit den Lieferanten, mit unserem Innendienst und den übrigen Fachabteilungen, um die Versorgungssicherheit unserer Kunden mit abzusichern
  • Sie dokumentieren nachvollziehbar externen und internen Schriftverkehr zu Beanstandungen in unserem ERP Customer Service Tool
  • Mit Hilfe dieses ERP Customer Service Tools stellen Sie sicher, dass Wiedervorlagedaten wahrgenommen werden und wo notwendig erinnern Sie dazu die Fachabteilungen
  • Bereitschaft Einarbeitung in die Systematik von 8-D-Reportings mit dem Ziel, eine Vorabbewertung von Lieferantenreports durchführen zu können, welche dann durch Sie intern und extern weitergeleitet werden
  • Bereitschaft Aufgaben rund um das Dokumentenmanagement zu erlernen

Unser Anforderungsprofil

  • Abgeschlossen kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • gute Deutsch/Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • verantwortungsvolles und lösungsorientiertes Arbeiten, Selbstorganisation
  • Kenntnisse im Umgang mit MS Office, einem ERP Customer Service Tool
  • Kenntnisse handelsrechtlicher Vorgehensweisen einzelner Buchungschritte
  • Gesprächsfähigkeit, Kooperation, Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen, Teamplayer
  • Bereitschaft sich neue Kenntnisse anzueignen

Finden Sie sich hier wieder?

Dann richten Sie Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrem frühesten Eintrittstermin an:

btv technologies gmbh
Heinrich-Hertz-Straße 12
59423 Unna

Frau Pia Koschei

bewerbung@btv-gruppe.com

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